שאלות ותשובות
טיילי באתר ובחרי את התכשיטים שאהבת, בחרי את המידה של התכשיט והוסיפי אותו לסל. לאחרי שסיימת להוסיף את התכשיטים שברצונך לרכוש לסל, עברי לקופה, בחרי לאן תרצי לקבל את המוצרים ואת שיטת המשלוח ושיטת התשלום. בסיום לחצי על “סיימתי, רוצה לשלם” למעבר לתשלום מאובטח. אחרי סיום ההזמנה, תקבלי מייל אישור על הזמנתך.
כל פריט באתר עולה 119 ש”ח. במיוחד בשבילכן יצרנו מבצעים שווים על כל התכשיטים באתר.
בהחלט, כרטיס האשראי מוזן בעמוד מאובטח בתקן PCI ואינו נשמר באתר בשום מקרה.
כל התכשיטים הם מכסף אמיתי 925. על מנת לשמור עליהם לאורך זמן מומלץ להשאירם בתוך השקית האטומה כשלא עונדים אותם.
אנחנו מבצעים משלוחים לכל אזור בארץ. ראי פירוט כאן
אל דאגה, ניתן להחליף תכשיט על פי תקנון ההחזרות שלנו. ראי פירוט כאן
צירפנו באתר טבלת מידות כדי שתוכלי למצוא את המידה שמתאימה בדיוק לך. ראה פירוט כאן
כל התכשיטים מגיעים בשקיות אטומות למניעת חמצון התכשיט. באתר יש קטגוריה של קופסאות אריזה למתנות 🙂
לא קיימת אחריות על התכשיטים שלנו, במידה ונגרם נזק לתכשיט אפשר לפנות אלינו ואם ניתן, נתקן אותו בסכום סמלי.
ניתן להתעדכן בעמוד האינסגטרם שלנו: rosalina_jewelry@ כדי לעקוב אחרי המבצעים החדשים שלנו במיוחד בשבילכן.
התכשיטים שלנו עשויים מכסף טהור 925.
על מנת לשמור עליהם לאורך זמן מומלץ להשאירם בתוך השקית האטומה כשלא עונדים אותם. בנוסף כדי לשמור עליהם מבריקים, מומלץ לנקות אותם עם מטלית לניקוי כסף אחת לשבוע. בכל הזמנה אתן מקבלות מטלית לניקוי כסף מאיתנו (:
התכשיטים עמידים במים מתוקים אך מומלץ שלא יבואו במגע עם מי ים, כלור, קרמים, בושם, תכשירי טיפוח, חומרי ניקיון או כימיקלים אחרים וכו, על מנת לשמור על התכשיטים לאורך זמן.
במידה ותרצו להחליף פריט שקניתן על פי תקנון ההחלפות, תוכלו לשלוח את הפריט למשרדינו בתוך שני ימי עסקים מהיום שקיבלתן אותו בדואר רשום בלבד לכתובת שתתקבל לאחר יצירת קשר.
יש ליצור איתנו קשר במייל/ באינסטגרם טרם שליחת הפריט לקבלת אישור. את הפריט יש לשלוח בתוך האריזה המקורית איתה הוא הגיע.
עלות משלוח הפריט למשרדנו הינו על חשבונך. מיד כשנקבל את הפריט ניצור קשר עמכן. תוכלו להחליף פריט שקניתן בכל פריט אחר באתר. ההחלפה תתאפשר במידה ובפריט לא נעשה שימוש או שאינו פגום.
עלות המשלוח חזרה תהיה לפי טבלת המשלוחים על חשבון הלקוחה.
כל שעליכן לעשות הוא ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו באחת מהדרכים הבאות:
עמוד האינסטגרם שלנו rosalina_jewelry@
המייל שלנו [email protected]